Hi collega's,
Het MyCM app team zoekt versterking. Klant reageert goed op goed communicatieve profielen, evt met business kennis. Is een uitdagende omgeomgeving, gaat iemand moeten zijn met solide ervaring/stabiel cv
Rég. de travail/werkreg. : 5 d/w Date de comm./begindatum : asap
A partir du/vanaf : asap Jusque/tot : 31/12/2026 (mogelijkheid tot verlenging)
Projet/Project : MyCM App Autres proj./andere proj. :
I. Context :
CM evolueert van een klassiek ziekenfonds naar een gezondheidsfonds dat leden proactief ondersteunt in hun gezondheid en welzijn. De MyCM-App 2.0 speelt hierin een sleutelrol: van een administratieve mobiele app naar een persoonlijk, data-gedreven en contextueel digitaal gezondheidsplatform.
Als Product Owner MyCM-App 2.0 neem je, samen met je collega Product Owners, een overkoepelende, strategische rol op in deze transformatie. Je bewaakt de visie en stuurt de evolutie van de app naar een platform dat niet alleen faciliteert, maar ook personaliseert, begeleidt en activeert.
De Product Owner MyCM-App 2.0 is de strategische drijvende kracht achter de evolutie naar een gepersonaliseerd digitaal gezondheidsplatform dat leden proactief ondersteunt en begeleidt in hun unieke gezondheidsreis. Vanuit jouw rol werk je specifiek op de gepersonaliseerde aanbevelingen (recommandations) en content die onze leden te zien krijgen in hun MyCM Mobile App. Je zet de data die we ter beschikking hebben om in doelgerichte informatie en opportuniteiten voor de leden.
II. Inzet
Je ontwikkelt en stuurt de lange termijn visie van MyCM-App 2.0 en vertaalt deze naar een samenhangende roadmap die:
· Administratieve diensten vereenvoudigt en digitaliseert
· Evolueert naar proactieve, gepersonaliseerde dienstverlening
· Leden ondersteunt in hun gezondheids- en zorgtrajecten (health journeys)
· De basis legt voor een ecosysteem van digitale gezondheidsdiensten
III. Verantwoordelijkheden
1. Visie & Positionering van MyCM-App 2.0
· Definiëren van een duidelijke productvisie voor MyCM 2.0 als:
o Persoonlijke gezondheidsomgeving
o Toegangspoort tot CM-diensten
o Begeleidingsplatform doorheen klanten- en zorgtrajecten
· Bewaken van de shift:
o Van transactioneel → relationeel
o Van reactief → proactief en predictief
2. Strategische Roadmap & Transformatie
· Uittekenen en sturen van een meerjarige roadmap voor MyCM 2.0.
· Prioriteren van initiatieven rond:
o Digitale journeys (bv. zwangerschap, revalidatie, preventie)
o Personalisatie en data-driven interacties
o Integraties met interne en externe gezondheidsdiensten
· Waarborgen van balans tussen:
o Core administratie (must-have)
o Innovatie en differentiatie (must-win)
3. Personalisatie & Individuele Begeleiding
· Ontwikkelen van een visie op hyper-personalisatie van de app:
o Relevante content en functionaliteiten per gebruiker
o Contextuele notificaties en aanbevelingen
· Initiëren van capabilities rond:
o Klantprofielen en datagebruik
o Journey orchestration
o Digitale coaching en begeleiding
· Zorgen dat MyCM 2.0 evolueert naar een digitale health companion
4. Ecosysteem & Innovatie
· Uitbouwen van MyCM 2.0 als platform binnen een breder health ecosysteem:
o Integratie met partners (zorgverleners, tools, platformen)
o API- en platformdenken
· Detecteren van opportuniteiten in:
o Digital health trends
o Preventie en welzijn
o Nieuwe diensten en businessmodellen
5. Governance & Alignment
· Coördineren van meerdere product- en delivery teams rond één visie.
· Fungeren als single point of truth voor MyCM 2.0 op strategisch niveau.
· Afstemmen met:
o Directie en strategische stakeholders
o Business domeinen (zorg, diensten, marketing)
o IT, data en CX teams
· Bewaken van coherentie over features, journeys en kanalen.
6. Klantwaarde & Impactmeting
· Definiëren en opvolgen van succesmetrics, zoals:
o Engagement en actieve gebruikers
o Gebruik van gepersonaliseerde features
o Impact op klanttevredenheid en gezondheidsuitkomsten
· Sturen op value delivery i.p.v. output.
IV. Profiel