Spreek jij vloeiend Sloveens én Nederlands? Dan zoeken wij jou! 

Als klantenservice medewerker van team Action ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen via mail, webcare of social media. Geen robotstem, geen standaard script, maar persoonlijk contact en echte hulp.
Of het nu gaat om een garantievraag, een retourvraag of een compliment voor een winkelmedewerker: jij luistert, denkt mee en regelt het. Met jouw inzet maak je elke dag een beetje beter voor duizenden Action fans.

Jouw missie: klanten blij maken

Geen dag is hetzelfde! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klant samen met jouw collega’s uit team Action.

• Jij bent hét aanspreekpunt voor Action klanten via e-mail, webcare monitoring & engagement, geen telefonie;

• Je helpt met vragen over winkelvoorraden, garanties, retouren en nog veel meer wat met de Action-winkels te maken heeft.

• Je voert geen standaardgesprekken, jij luistert echt en maakt elk contactmoment persoonlijk;

• Je blijft kalm, ook als een klant wat minder vrolijk is. Jij draait het om en laat ze met een glimlach achter;

• Je denkt mee: zie je iets dat beter kan in de service of processen? Gooi het in de groep of pak het zelf op;

• Geen dag is hetzelfde, elke vraag is anders, elke klant uniek. En daar hou jij juist van.

De start van deze training is op maandag 7 september 2026. De training is betaald en duurt 1,5 week. Vanaf 17 september kan jij met alle kennis en training op zak zelfstandig aan de slag.
 

Wie ben jij?

• Je spreekt en schrijft vloeiend Sloveens én Nederlands;

• Je woont en staat ingeschreven in Nederland, en je bent in het bezit van een BSN nummer;

• Je komt gezellig langs voor een face-to-face gesprek op ons kantoor in Amsterdam, veel leuker dan een teams-call;

• Je bent flexibel inzetbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:30, met diensten van 4 of 8 uur;

• Je volgt een betaalde training om helemaal up & running te zijn;

• Je werkt 40% op kantoor en 60% lekker thuis, fijne mix!
   

Wat bieden wij jou?

• Een bruto uurloon van €15,56 bruto per uur én 8% vakantiegeld die iedere maand wordt uitbetaald;

• Reiskostenvergoeding, met de auto en met het OV;

• Een min-max contract voor 16-32 uur in de week;

• Flexibiliteit: werkplek in Amsterdam én thuis;

• Toegang tot online trainingen via Goodhabitz om jezelf verder te ontwikkelen;  
   

Enthousiast geworden?

Wil jij deze kans niet laten schieten? Stuur je CV in via onderstaand formulier en misschien maak jij binnenkort deel uit van ons team! Heb je vragen? Mail ons op working@riffonline.com.

Wie is RIFF

Aangenaam, wij zijn RIFF. Geen standaard klantenservice, maar een team van specialisten die complexe klantvragen oplossen met kennis én een glimlach.

We draaien onze handen niet om voor een uitdaging, of het nu gaat om een crisis, een calamiteit of een knallende recall. Met een team van meer dan 300 digital natives bieden we 24/7 klantcontact. We zijn gek op slimme digitale oplossingen, maar verliezen de menselijke maat nooit uit het oog. Slim. Snel. En altijd menselijk.

RIFF - Be Digital, Stay Human