Ben jij technisch sterk en houd je het hoofd koel bij storingen? Als Incident Manager (Supporttechnicus/ Systeembeheerder) zorg je voor het beheer en de continuïteit van de interne broadcastsystemen. Je bent verantwoordelijk voor het beheer, de monitoring en de continuïteit van het postproductie- en publicatieplatform (o.a. Streaming Farm) hierin ben je het eerste aanspreekpunt bij technische issues. Je werkt gestructureerd, proactief en schakelt moeiteloos tussen teams en systemen.

Jouw uitdagingen

• Structuur en systematiek opzetten voor transparant systeembeheer
• Eerste aanspreekpunt bij storingen of uitval (incidentmanagement)
• Onderliggende systemen en architecturen in kaart brengen
• Onderhoudsprocessen en upgrades bewaken en uitvoeren
• Wekelijkse systeemchecks en hardware monitoring uitvoeren
• Testen op kwetsbaarheden en stabiliteit
• Monitoring en signalering implementeren voor operators en 3e lijns teams
• Documentatie en instructies opstellen voor eindgebruikers.

Aandachtsgebieden

• Systeembeheer en 2e lijns support voor postproductieplatforms (Avid MediaComposer, Avid Nexis, Avid Interplay, CloudUX, Publish Platform voor ESPN)
• Beheer van serverhardware, montage-PC’s en traffic/remote-systemen
• Support en onderhoud voor Platform Export CUX (ESPN), Streaming Farm/IPTV (Haivision Encoders), en MXMZ (HTML5 graphic platform). Operationele tijden: maandag tot en met zondag van 7:00 uur tot 1:00 uur
• Contactpersoon voor supportpartijen en uitvoeren van upgrades
• Monitoring van cloud (AWS) en on-premise systemen.

Wat neem je mee

• Technische achtergrond in broadcast IT, media workflows of softwaresupport
• Kennis van Avid MediaComposer, Nexis, Interplay
• Bekend met AWS, Docker, SDI/IP video, HTML5 graphics (pré)
• Inzicht in streamingprotocollen (HLS, RTMP, TS, SRT)
• Ervaring met monitoringsystemen en netwerkprotocollen
• Basiskennis Python is een pré
• Sterke communicatieve vaardigheden (Engels/Nederlands)
• Besluitvaardig, stressbestendig en gestructureerd
• Proactief en teamgericht
• Je hebt er geen probleem om supportwerkzaamheden vanuit thuis op te pakken buiten reguliere kantooruren.

Wat zij bieden

• Marktconforme arbeidsvoorwaarden waarbij we het salaris afstemmen op jouw kennis en ervaring
• Tel daarbij op: een tegemoetkoming in de reiskosten op basis van kilometers, 25 vakantiedagen + 4 extra collectieve vrije dagen per jaar, 50% bijdrage in de pensioenpremie, een laptop in bruikleen en mobiele telefoon
• Gratis sportabonnement van Urban Sports Club en onbeperkt toegang tot alle online-trainingen van GoodHabitz en Vitaliteitsplatform Thrive
• Baniday, een jaarlijkse dag waarop ze vrijwilligerswerk verrichten.

Enthousiast?

We nodigen je van harte uit om te solliciteren – ook als je niet 100% aan alle punten voldoet. Bij Banijay draait het om je talent, je leergierigheid en je drive om samen te groeien.